以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。

• A、谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够
• B、由于惯例、经验、典范对谈判者的影响
• C、由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害
• D、制定的谈判目的不合理或不可行