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银行风险经理考试

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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释,追回20万元。该事件的风险成因是()

  • A、人员
  • B、内部程序
  • C、外部事件
  • D、系统
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