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导游服务知识竞赛
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导游服务知识竞赛
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是()。
A、实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B、提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C、立即给旅游者一定的物质补偿
D、以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
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