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物流知识竞赛
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物流知识竞赛
专门从事物流活动的经济组织称为：（）
A、物流企业
B、企业物流
C、物流
D、第三方物流
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最新试题
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与客户沟通交流中，提问问题的类型包括（）
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客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价
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多式联运货物灭失或者损坏的时效，整箱货物
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“仓储”为利用仓库存放、储存和管理的（）
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从物流增值服务的起源来看，增值服务一般是
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揽投员基本用语中的“下午好”属于（）
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利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆
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对客户要求时限内，应按时到达收取邮件，因
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可实现门对门运输的方式是（）。
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物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于
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实现物流空间效应的功能是（）
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物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的
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在速递服务中，服务礼仪活动的主体是（）
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包装属于三层次品中的（）。
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物流系统对物流客户信息质量的要求表现在三
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中邮速递物流股份公司正式成立的时间是（）
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支撑CRM体系的两大支柱是（）。
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附加服务的实质是为客户服务，急客户所急，
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服务是典型的生产和消费同时进行的过程。
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SWOT分析的第二步是对企业所处环境中的
