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墓地管理员考试

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客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。

  • A、吸引客户
  • B、改善服务
  • C、提高效益
  • D、降低价格
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