联通电视无法使用“回看”功能，其他功能正常，则以下操作流程正确的是：（）

• A、建议客户换个时间测试
• B、引导重启机顶盒测试
• C、无法恢复则申报故障
• D、无法恢复则提交“终端设备”工单