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公共危机管理

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在危机发生后的沟通中，防止内部噪音中最重要的是如何使人们保持镇定，防止出现进攻或退却行为而使沟通（）

  • A、立体化
  • B、平淡化
  • C、扁平化
  • D、情绪化
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