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汽车(汽车维修方向)专科

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基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。

  • A、分析客户的兴趣点
  • B、客户流失分析
  • C、挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善
  • D、竞争对手分析
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