海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来，劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。（）

• A、渠道
• B、解码
• C、噪音
• D、反馈
• E、编码