营业厅内的自助服务区（）

• A、是客户休息或等待的区域，该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等
• B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
• C、设置方便客户联系的移动市内公用电话
• D、配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务