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高级营销员(四级)

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当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。

  • A、建立商誉
  • B、建议推销
  • C、鼓励客户解释投诉问题
  • D、提供解决办法
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