竣工考核兑现中，因我方管理原因，发包人向局、二级单位书面每投诉一次，扣减奖金总额的（）；客户满意度评价为“不满意”（含）以下的，扣减奖金总额的（）。

• A、0.01
• B、0.02
• C、0.03
• D、0.04
• E、0.05