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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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以下关于客户服务标准说法不正确的是（）

  • A、航空公司需认识到客户服务的重要性
  • B、服务标准一旦设定便不可更改
  • C、高客户服务标准会使整个航空公司受益
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