大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。

• A、大堂巡视管理
• B、启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理
• C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会
• D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序
• E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表