咨询建议处理的关键控制因素：（）。

• A、有完备的答客问方案。
• B、涉及建设单位问题，征求建设单位意见（书面提问式答复）。
• C、在规定时间内给顾客明确答复。
• D、顾客提出建议要致谢，顾客建议采纳后要及时回复。