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起亚4S运营管理规范知识竞赛
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起亚4S运营管理规范知识竞赛
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()
A、在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验
B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题
C、回答客户询问时,可以随意作答
D、在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
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