问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动。其流程不包括（）等。

• A、问题检测和记录、问题分类
• B、优先级处理、问题调查
• C、诊断、创建已知错误记录、解决问题、关闭问题、重大问题评估
• D、事故的预判