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服务营销
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服务营销
关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?
A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)
C、运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上
D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
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