抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）

• A、遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
• B、热爱本职工作，恪守岗位职责
• C、规范开展抢修服务，自觉维护供电企业利益
• D、讲究文明礼貌，注重语言艺术和仪容仪表