从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。

• A、配合新产品发布的沟通过活动
• B、增强顾客好感和信任感
• C、实行必要的顾客关系管理
• D、完善脱销产品的救急工作
• E、做好问题产品的协调工作