为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）

• A、服务有形化
• B、服务差异化
• C、服务品牌
• D、服务标准化
• E、服务公关