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六西格玛管理

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在实施六西格玛的过程中，发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法，正确的描述是（）

  • A、水平对比
  • B、平衡计分卡
  • C、顾客调查
  • D、力场分析
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