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物流知识竞赛

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顾客满意战略的指导思想是（）。

  • A、企业的整个经营活动要以顾客满意为方针
  • B、站在顾客的立场上
  • C、按照顾客的观点来考虑和分析顾客的需求
  • D、ABC
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