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保险董事监事高管考试

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下列哪一项对“沟通”的描述最确切？（）

  • A、确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识
  • B、明确清楚地组织您希望向客户所说的话
  • C、了解文化差异
  • D、运用适当的技巧，让客户感到舒服自在
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