以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（）

• A、向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项
• B、详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法
• C、向客户介绍展厅经理
• D、展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价