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中国农业银行柜面业务知识
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中国农业银行柜面业务知识
以下关于KYC的过程描述正确的是（）
A、一定要用量化的表格，体现KYC过程的科学性
B、可以通过软性的话题来获得客户的信息和了解客户的实际需求
C、需要借助一些技巧和委婉的话术来完成
D、KYC是营销活动能否顺利开展的第一步
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