多做题，通过考试没问题！

速递物流知识竞赛

题库首页>业务知识竞赛>速递物流知识竞赛

快递企业在处理用户投诉时（）

  • A、对于用户远高于实际损失的赔偿要求，可以不予答复
  • B、应当快速、不迟延地处理用户对服务质量的异议
  • C、以合理、公平、周到的方式进行处理
  • D、避免态度生硬或激化矛盾
查看答案

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题