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移动营业员理论考试

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客户体验时的行为规范包括（）

  • A、详细了解客户需求；
  • B、协助或指引客户进行相关操作；
  • C、提醒客户相关的注意事项；
  • D、介绍、推荐新业务，并向客户进行演示；
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