燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）。

• A、熟悉燃气行业的基本法律法规。从事技术性服务人员应通过专业技能培训，经考核合格并取得相应的合格证书
• B、着职业服装，工号牌标志明显，仪表端正、整洁，举止大方，语言文明
• C、应使用普通话，报明身份。接待完毕，礼貌道别
• D、对用户的咨询不予理或含糊其辞