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运维类应知应会

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下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。

  • A、协调对IT基础架构的所有变更
  • B、纪录事故以备以后研究
  • C、批准所有对已知错误数据库的修改
  • D、识别用户需求，并据此修改IT基础架构
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