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移动营业员理论考试

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质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则

  • A、以顾客为关注焦点；
  • B、领导作用；
  • C、全员参与；
  • D、过程方法；
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