当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。

• A、工单监控；
• B、工单受理；
• C、通用查询；
• D、工单查询；