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00153质量管理学
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00153质量管理学
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与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集
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主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管
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过程能力通常用标准偏差σ的6倍来表示。
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质量审核完全是为外部的目的而进行的。
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服务的特征体现在（）。
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为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器
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审核的目的是（）。
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ISO9000族标准是一个符合性标准，而
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组织需要团队的原因有（）。
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可以用于获准认证的产品上的标记是（）。
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某长途电话局为了保证长途电话的通信质量，
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用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是
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以下哪个选项不是全面质量管理的基本要求？
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认证制度的内容有（）。
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工序和成品检验费
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作为检验对象汇集起来的一批产品就是检验批
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把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或
