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旅行社经营管理

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旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）

  • A、可靠性
  • B、响应性
  • C、有形性
  • D、保证性
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