某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（）

• A、所有服务台座席人员都使用同样的语言
• B、所有的事件都可以24小时记录
• C、所有服务台都使用同样的信息记录方式以便于进行分析
• D、服务台人员都可以进入同一个共享的问题数据库