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速递物流知识竞赛
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速递物流知识竞赛
投递员在客户服务中,不正确做法的是()
A、擅自将邮件投发收发室代转
B、对于客户要求验收邮件时要积极配合处理,并内心等待
C、对于客户拒签的情况要尊重客户的要求,及时反馈信息与公司服务人员
D、对于大宗物品的验收要提前请客户抓紧时间,还有客户等待邮件的投递,但语气一定要妥善委婉
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