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福建联通销售经理知识

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客服代表处理投诉时，如果客户变得难以控制或威胁要使用暴力，下面做法错误的是（）

  • A、冷嘲热讽
  • B、请出你的上司
  • C、必要时报警
  • D、保持冷静
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