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福建联通销售经理知识

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当客户提出异议，反映产品问题时，我们首先要（），收集数据，作好必要的记录；然后要弄清问题的本质及事实。

  • A、澄清
  • B、推卸责任
  • C、倾听
  • D、陈述观点
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