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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
4GUSIM卡存储着客户的（）
A、身份识别码
B、密钥
C、通讯录
D、个性化菜单
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某营业厅因为年久失修门头破裂，手动卷扎门
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实体渠道作为渠道体系的重要一环，承担着线
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哪几种情况可提出退费方案？（）
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以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）
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客户开通国际漫游功能后，漫游至对应国家或
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移动数据流量充值卡规定（）年内使用有效，
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为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电
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已办理流量共享用户，存在多位成员的情况下
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宽带账号的命名规则：地市（2位）+县市（
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融合系列套餐的协议期是多久？（）
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以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）
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手机号已停机，是否可以兑换这些产品（）
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客户可以拨打10086预约跨区销户，10
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融合套餐升级，客户可以通过以下哪些通路受
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关于销户，以下说明正确的是（）。
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他营厅的进驻厅是不结算酬金的（）
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新入网客户不以年为周期，入网满六个月后（
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面对陌生厅店，可以从哪些方面了解该厅店的
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销户不可以代办（）
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用户如来电咨询发送到移动号码未产生费用，
