在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉，应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括（）

• A、是否受理该投诉，不予受理的应当说明理由；
• B、该投诉的处理过程、处理时限及处理意见；
• C、投诉人是否接受处理结果
• D、联系人及联系方式