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导游资格考试
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导游资格考试
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A、服务设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备
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