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00194旅游法规

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以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）

  • A、有权与被投诉者和解
  • B、有权放弃，但不能变更投诉请求
  • C、有权了解投诉的处理情况
  • D、必须递交书面投诉状
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