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集团客户维护考试

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服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意以下哪些措施（）.

  • A、必须获得客户授权
  • B、在客户监督之下进行
  • C、在操作过程中不得擅自更改客户设备配置
  • D、无需客户允许，自行更改设备配置
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