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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
当引导员无法及时招呼每个进门客户时应该如何处理:()
A、为节约等候时间,提醒客户业务闲时再来
B、厅内应张贴分流告示,提醒正业务高峰期,为节约办理时间,可携带证件到就近厅或通过网上营业厅办理
C、将业务受理台席人员调至引导岗
D、引导员只做简单招呼,不回答用户问题
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