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保险服务水平知识考试

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遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时，作为柜面服务人员，你应该怎么做（）

  • A、主动解释说明
  • B、让客户自己去看说明、条款
  • C、告知客户公司就是这么规定的，不需要质疑
  • D、不理他，先忙自己手头的工作
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