以下哪些案件属于重大客诉？（）

• A、涉及车辆安全的客诉
• B、达不到更换条件要求更换发动机或变速箱总成的客诉
• C、客户投诉到专营店
• D、涉及车辆气囊的客诉
• E、车辆发生火灾的客户投诉