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消费者权益保护法
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张小姐在商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小
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某县局消协受理了一起手提电脑消费纠纷：某
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会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息
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“银行业金融机构应切实履行社会责任，对特
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简述对过期食品的立案查处程序。
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英国于国际金融危机后颁布了（），赋予英国
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广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请
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消费者协会调解
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享有（）权利，是银行消费者在消费过程中作
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我国消费者运动取得了哪些成就？
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会员单位应逐步建立科学、规范的（）机制。
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商业银行应综合平衡经济效益和社会效益，不
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居住某市南区的唐某向本市电信局支付
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小王在一家超市购物准备离开时，被商场的工
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简述经营者商品、服务安全保证义务的主要内
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消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，
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以下哪种情况违反了经营者明码标价义务（）
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投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情
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在对银行业金融机构进行消费者权益保护工作
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消费者协会受理消费者投诉的原则及程序有哪
