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导游服务知识竞赛
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导游服务知识竞赛
导游工作属于接待服务型,导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则,请选择以下哪些条件属于导游工作原则()
A、等距离交往的原则
B、AIDA原则
C、规范化服务与个性化服务相结合
D、合理而可能的原则
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