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起亚4S运营管理规范知识竞赛
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起亚4S运营管理规范知识竞赛
销售顾问遇到疑难问题时,不应该做以下哪点()
A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚,获取事实数据,可以事后回答客户
B、也可以邀请其他同事予以帮助配合
C、一定要给客户正确、满意的答复,切忌不懂装懂
D、不知道的,直接告诉客户,之后快速离开
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