关于组织的过程，以下哪个陈述是正确的：（）。

• A、组织的过程必须按部门进行识别
• B、组织的顾客相关过程（COP）必须使用乌龟图进行描述
• C、IATF16949要求一份“过程地图”
• D、组织应确定为确保这些过程的有效运行和控制所需要的准则和方法